rjTec.eu versucht sich jetzt an einer Definition eines Naturgesetzes:
Erste rj’sche Gesetz A ~ k * Pr
A – Aufwand mit dem Kunden nach dem Kauf k – eine Naturkonstante, die noch gefunden werden muss Pr – Preisreduktion, die der Kunde verhandelt hat
In klaren Worten, je mehr der Kunde versucht den Preis zu drücken, desto mehr Aufwand hat man mit dem Kunden nach dem Kauf.
Als logische Konsequenz folgt daraus das
Zweite rj’sche Gesetz P = VR * PA
P – Preis VR – Verhandlungsrunde PA – Preisaufschlag (positive natürliche Zahl)
In klaren Worten, bei jeder Verhandlungsrunde steigt der Preis, weil auch der Aufwand steigt.
Lösung des Problems: Nur dann verhandeln, wenn der Auftragswert mind. 5 stellig ist und es Einsparpotentiale gibt (z.B. Sammelbestellung mehrerer Wärmepumpen an eine Adresse). Wenn unsere Preise teilweise 10% unter der Konkurrenz liegen, dann werden wir keine Preisnachlässe für diese Artikel anbieten.
Dieser Artikel befasst sich mit der Bedieneinheit für Panasonic Aquarea Luft-Wasser Wärmepumpe.
Wo und wie wird die Bedieneinheit geliefert?
Die Bedieneinheit wird immer mitgeliefert. Diese befindet sich im oder am Gerät.
Monoblock Wärmepumpen
Dazu muss das vordere Blech (Panasonic und Inverter Aufkleber) entfernt werden. Die Bedieneinheit ist in einem kleinen Karton verpackt und mit blauen Klebeband irgendwo am inneren Blech befestigt. Bei den Monoblock LT Geräten befindet sich die Bedieneinheit oberhalb der Hauptplatine. Bei den Monoblock T-CAP Geräten befindet sich die Bedieneinheit im mittleren Bereich auf dem MAG.
Split-Wärmepumpen
Bei Splitgeräten, befindet sich die Bedieneinheit eingebaut am Innengerät.
Viele Kunden verlangen vor dem Kauf ein Angebot. Um ein solches zu erstellen, benötigen wir ein paar Informationen. Anfragen die diese Informationen beinhalten werden schneller bearbeitet als Anfragen wie: „hab ich Haus, brauch ich Wärmepumpe“.
Wichtige Informationen sind:
Name
Adresse
email Adresse, Telefonnummer
Neubau oder Bestand
Heizlast
Art der Heizung: Flächenheizung oder Heizkörper
Soll die Wärmepumpe die alleinige Heizung sein oder Bivalent mit einer anderen zusammenarbeiten
Ist BAFA Förderung relevant
Soll Inbetriebnahme mit angeboten werden
Soll Brauchwasser auch über die Wärmepumpe bereitet werden
Bitte nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit um die Anfrage mit Basisinformationen zu füllen.
Ein 3 Wege Zonenventil ist ein elektrisch gesteuerters Ventil, welches im Heizungssystem den Wasserfluss umlenken kann.
In den meisten Fällen, wird Brauchwasser in einem Boiler auf eine wesentlich höhere Temperatur als für die Heizung notwendig gewärmt. Deshalb ist es notwendig, das im Brauchwassermodus wesentlich wärmere Wasser in den Boiler umzuleiten. Im Heizungsmodus pumpt die Wärmepumpe das Heizungswasser in die Heizkreise.
Diese Umschaltung wird durch das 3 Wege Zonenventil erledigt.
Panasonic Monoblock-Wärmepumpen haben zwei hydraulische Anschlüsse:
Heizungsvorlauf
Heizungsrücklauf
Im Falle einer Biblock Wärmepumpe (Splitsystem) kann ein 3 Wege Zonenventil in das Innengerät eingebaut werden, dann hat das Innengerät 3 Ausgänge:
Brauchwasservorlauf
Heizungsvorlauf
Gemeinsamer Rücklauf
Afriso AZV 643
Für Panasonic Monoblock Wärmepumpen wird oft das elektromotorisch betriebene Afriso AZV643 3 Wege Zonenventil verwendet. Dieses Ventil wurde schon über 100 mal mit Panasonic Wärmepumpen verbaut und funktioniert tadellos. Es besteht aus zwei Teilen: 1. motorischer beidseitig wirkender Antrieb (keine Feder!) 2. Ventilkörper
Afriso AZV643
Die technischen Daten sind wie folgt (Auszug):
kvs = 8m³/h Umschaltzeit: 8 Sekunden Nennspannung: 230V AC Nennleistungsaufnahme: 7VA Temperatur des Mediums: 5-80°C Temperatur der Umgebung: 1-60°C Anschlussleitung: 3x0,75, 1m
Der Ventilkörper hat drei 1″ Anschlüsse: A: Ausgang 1 (z.B. Heizung) B: Ausgang 2 (z.B. Boiler) AB: Eingang (von der Wärmepumpe kommend)
Elektrisch wird das Ventil mit drei Leitungen angeschlossen: blau: N Leiter braun: L Leiter (Phase, dauer) schwarz: Steuerkabel
Der blaue und braune Leiter müssen dauerhaft an den Nullleiter bzw. Phase angeschlossen sein. Der schwarze Leiter dient der Umschaltung zwischen AB->A und AB->B
Anschlussbeispiel
Der entscheidende Vorteil dieser Konfiguration ist, dass N und L lokal in der Nähe des Ventils angeschlossen werden können und nur der schwarze Leiter zur Wärmepumpe geführt werden muss. Dabei muss sichergestellt werden, dass die lokale Phase und der Steuerausgang an der Hauptplatine gleiche phasenlage haben. Sonst liegen möglicherweise 400V am Stellantrieb an. Dies würde die Wärmepumpe und/oder den Stellantrieb zerstören.
Die Einbaulage des Ventils, also ob A oder B zur Heizung angeschlossen wurden, spielt keine Rolle. Über den elektrischen Anschluss an der Hauptplatine kann das Ventil elektrisch „umgedreht“ werden. Dazu wird das schwarze Kabel zwischen „open“ und „close“ Anschluss an der Hauptplatine der Wärmepumpe umgeklemmt.
Der Nachfolger der Generation H der beliebten Panasonic Aquarea Luft-Wasser Wärmepumpe ist verfügbar.
Was ist neu?
Die Serie J ist jetzt mit dem Kältemittel R32 gefüllt (vorher R410A). Dieses Kältemittel hat einen geringeren GWP von 675 (einfach erklärt: 1kg R32 in die Atmosphäre entlassen entspricht 675kg CO2, genaue Erklärung gibt es bei Wikipedia). R410A hat ein GWP von 2088. Die Verwendung von R32 hat zur Folge, daß jetzt die Raumgröße bzw. Belüftungsöffnungen am Aufstellungsort eine Rolle spielen. R32 ist brennbar.
In der Regel entfallen mit R32 die jährlichen Dichtigkeitskontrollen des Kältekreises.
Es wurden ein paar Verbesserungen am Entlüfter und Grobfilter durchgeführt.
Das Innengerät ist jetzt aus europäischer Produktion.
Was hat sich nicht verändert?
Die Steuerung, Zusatzplatine, Smart Cloud Modul, KNX/Modbus Schnittstellen und Accessoires sind unverändert.
Die Preise sind gegenüber der Generation H auch unverändert.
Welche Modelle gibt es (Stand Juni 2019)?
Aktuell verfügbar sind Modelle der All in One Reihe: KIT-ADC3JE5-SM KIT-ADC5JE5-SM KIT-ADC7JE5-SM KIT-ADC9JE5-SM
Diese Modelle bestehen aus einem Außengerät und einem Innengerät mit Boiler.
Innengerät
Außengerät
Bedienteil im Innengerät verbaut
Der große Vorteil dieser Geräte ist, daß die Brauchwasserbereitung schon inklusive ist. Es müssen nur noch die Heizungsrohre, Kaltwasserzulauf und Warmwasserabgang angeschlossen werden.
Das 3 Wege Umschaltventil, Boilerfühler und interne Verrohrung sind schon im schicken Innengerät eingebaut. Da der Verdichter im Außengerät eingebaut ist, kann das Innengerät auch in einem Raum im Haus eingebaut werden, der öfter von den Hausbewohnern benutzt wird. Z.B. Küche.
Wir denken, dass es im Neubau in den meisten Fällen die beste Variante aller Panasonic Wärmepumpen ist.
Oft stellen die Kunden die gleichen Fragen. Ein paar davon werden hier beantwortet.
Technische Fragen
Was verbraucht eine Wärmepumpe? Die Wärmepumpe „verbraucht“ elektrische Energie. Wie viel hängt davon ab, wie viel Wärme das Haus über das Jahr benötigt.
Aber mein Haus ist z.B. 120m² gross, wie hoch wird meine Stromrechnung sein? Auch diese Frage lässt sich eindeutig beantworten: diese wird höher sein als ohne Wärmepumpe. Es gibt Häuser die brauchen sehr wenig Energie, es gibt andere Häuser die brauchen sehr viel Energie.
Ja aber ich muss wissen wie viel Strom ich zahlen werde. Die vom Haus benötigte Wärmemenge pro Jahr lässt sich z.B. aus den Verbräuchen der letzten Jahre abschätzen. Man könnte auch den Energieausweis befragen. Wenn man z.B. im Jahr 1500L Heizöl verbraucht, dann hat man ca. 15000kWh Energie erzeugt. Von diesen 15000kWh sind, abhängig vom Wirkungsgrad der Ölheizung vielleicht 70-85% ins Haus geleitet. Der Rest sind Verluste. Wenn man von 80% ausgeht, dann sind 12000kWh ins Haus geleitet worden. Eine Wärmepumpe die im durchschnittlichen Fall mit einer Jahresarbeitszahl von 4,3 arbeitet würde 12000kWh/4,3= 2790kWh Strom benötigen
Ich habe eine Heizlast von 8,7kW. Passt die WH-MXC09H3E8 zu meinem Haus? Von der Heizlast her passt die Wärmepumpe. Aber es gibt noch andere Parameter die passen müssen. a) wie hoch ist die Vorlauftemperatur im Winter? Je geringer die benötigten Temperaturen im Heizsystem sind, desto effizienter arbeitet die Wärmepumpe. Werden Temperaturen von über 50°C benötigt, muss man gut überlegen, ob eine Wärmepumpe geeignet ist. Gut sind Temperaturen von unter 40°C, ideal unter 35°C. b) passt die Hydraulik? Eine Wärmepumpe benötigt einen hohen Volumentstrom. Dünne Röhrchen, wie bei den Hochtemperaturöfen (Gas, Öl, Pellets) oft verwendet, sind nicht geeignet. c) ist ein entsprechender Stromanschluss vorhanden, oder kann dieser hergestellt werden? Ohne entsprechende Stromversorgung kann eine Wärmepumpe nicht funktionieren. Wärmepumpen bis 9kW Leistung gibt es als 230V Version. Ab 9kW sollte man über Drehstrom nachdenken.
Ich habe eine PV Anlage auf dem Dach. Kann die Wärmepumpe diesen Strom verbrauchen? Ja sie kann, aber. Eine Wärmepumpe kann nicht der Stromerzeugung eines Wechselrichters folgen. Jede kleine Wolke die am Himmel vorbei zieht, reduziert die erzeugte Strommenge. Die Wärmepumpe wird dieser wechselnden Stromerzeugung nicht folgen. Die PV Leistung sollte so gewählt werden, dass die von der Wärmepumpe benötigte Leistung auch bei wechselhaften Wetter erzeugt wird. Alternativ kann ein Batteriesystem die PV Energie zwischenspeichern und die Wärmepumpe bedient sich nach eigenem Bedarf des Stromes.
Ich habe eine Heizlast von 28kW. Da ist eine Wärmepumpe nicht geeignet, oder? Die Wärmepumpe muss auch zur Heizlast passen. Auch, weil andere Parameter auch sehr wichtig sind. Wenn die Heizung im Winter mit idealerweise 35°C auskommt, dann ist eine Wärmepumpe auch bei einer Heizlast von z.B 50kW geeignet. Die Effizienz der Wärmepumpe hängt nicht von der Leistung ab. Die Effizienz ist hauptsächlich von der benötigten Vorlauftemperatur abhängig.
Kann man mehrere Wärmepumpen in Kaskade schalten? Ja.
Was bedeuten die Angaben z.B.: A7/W35 Lestungswerte der Wärmepumpe werden bei verschiedenen Bedingungen gemessen und angegeben. A7/W35 bedeutet, dass die Messung für Außenlufttemperatur +7°C und Wassertemperatur 35°C angegeben wird (A-Air, Luft, W-Water, Wasser).
Allgemeine Fragen
Arbeiten Sie auch 24/7/365? Ja. Sie können auch nach 18 Uhr anrufen oder vor 8 Uhr morgens oder am Wochenende ganztags. Nur ich werde nicht rangehen.
Kann man Ihnen ein Fax schicken? Ja, aber es wird nicht ankommen. Wir sind altmodisch, aber so altmodisch auch wieder nicht. Email ist das Mittel der Wahl um in Kontakt zu treten. Bei dringenden Fällen oder wenn ein persönliches Gespräch angebracht ist, dann bitte anrufen. Manchmal ist es sinnvoll, ein paar Bilder zu versenden. Mit den Smartphoneapps Signal oder Telegram kann man Bilder und Kurznachrichten einfach versenden. Aber bitte nicht: per email eine Frage senden, per SMS nachfragen ob die email gelesen wurde und eine Minute später anrufen ob ich die SMS gelesen habe.
Warum werden Rechnungen für ebay Käufe am Wochenende versendet? Weil die Bürofee nur am Wochenende Zeit dafür hat.
Wann wird meine email endlich beantwortet? Sobald der Chef Zeit hat. Leider ist es so, dass manchmal wichtige emails zu lange liegen bleiben. Jetzt im Herbst will jeder Kunde schnell bedient werden. Leider hat der Tag nur 24h und ca. 10h davon werden unproduktiv verbracht (z.B. Schlafen, Essen, Ka…). In der restlichen Zeit wird geschuftet bis es qualmt. Jede Anfrage wird ernst genommen und möglichst schnell bearbeitet. Eine kurze Erinnerung nach drei Tagen tut manchmal Wunder.
Oft wird die Wärmepumpe, vor allem wenn es sich um eine Monoblockwärmepumpe handelt, vom Bauherren selbst eingebaut. Wir unterstützen diese Projekte sehr gerne vor, während und nach der Installation.
Möchte der Bauherr die selbst eingebaute Wärmepumpe fachlich überprüfen lassen, so helfen wir auch gerne vor Ort mit einem Inbetriebnahmeservice.
Dieser Service umfaßt folgende Punkte:
Sichtprüfung des mechanischen Aufbaus (z.B. Gestell, Wandkonsole)
Sichtprüfung der hydraulischen Anschlüsse bis zum Heizkreisverteiler
Sichtprüfung der elektrischen Anschlüsse an der Wärmepumpe
Prüfung Kondensatablauf
Prüfung des korrekten Einbaus von Zubehör
Prüfung der Voraussetzungen für Kühlbetrieb (optional)
Programmierung des Standardreglers nach Kundenwunsch
Probelauf mit Funktionstest Heizung, Warmwasserbreitung
Einweisung des Kunden
Erstellung von Inbetriebnahme und Abnahmeprotokolls
Es besteht diesen Service auch als „Light-Version“ zu buchen. Dabei werden die Punkte aus der Ferne anhand von Bildern überprüft.
Selbstverständlich gilt dieser Service nur für bei rjTec.eu gekaufte Wärmepumpen.
Das Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle (BAFA) fördert, wenn bestimmte Voraussetzungen erfüllt werden, den Einbau der Luft-Wasser Wärmepumpe. Genaue Informationen können direkt bei der BAFA angefordert werden.
In der Regel gilt folgender Ablauf: – Sie informieren sich über die Fördervorraussetzungen und sprechen uns an – wir beraten Sie bezüglich der Förderung, erstellen ein Angebot und berechnen für Sie die JAZ – Sie stellen den Antrag auf Förderung online – nachdem die BAFA Ihnen eine Eingangsbestätigung per e-mail zugeschickt hat können Sie die Ware bestellen – die Wärmepumpe wird installiert – die BAFA schickt nach erfahrungsgemäß 8-10 Wochen eine Zuwendungsbescheinigung – als Fachunternehmer erstellen wir für Sie die Fachunternehmererklärung – Sie reichen die verbliebenen Dokumente bei der BAFA ein und warten auf die Auszahlung des Förderbetrages
Es lohnt sich: die BAFA fördert die neue Wärmepumpe mit 1500€ in der Basisförderung. Wird eine JAZ von 4,5 erreicht, dann kann die Förderung um 750€ erhöht werden. Ein neuer Pufferspeicher/Boiler kann mit 500€ gefördert werden. Im Neubau wird die Wärmepumpe nur dann basisgefördert, wenn die JAZ von 4,5 erreicht wird.
Was tun in diesem Fall? Als erstes: tief durchatmen. Als zweites: überlegen was in den letzten 30-60 Minuten geändert wurde Als drittes: überlegen ob das zweitens irgendetwas mit dem Fehler zu tun haben könnte
Ein Beispiel Letztens klingelt das Telefon: „Hallo Robert hier ist der Paul (Name geändert, der richtige Name ist der Redaktion bekannt) Meine Wärmepumpe ist mit dem Fehler H62 ausgestiegen. Was ist loooossss???“
„Lieber Paul, was hast du an der Heizung in den letzten Minuten geändert.“
„Ich habe nix gemacht. Nur ein paar Heizkreise habe ich abgedreht.“
„Nun lieber Paul, dann dreh die Heizkreise wieder auf. Die Wärmepumpe braucht in deinem Fall mind. 7l/Min Durchfluss, wenn du ein paar Kreise abgedreht hast, dann kann die Wärmepumpe ihren Mindestdurchfluss nicht erreichen und steigt zum Eigenschutz mit dieser Fehlermeldung aus.“
Unser Motto lautet: Auch bei „ich habe nix gemacht“ Fehlern, dem Kunden freundlich zu helfen.
Das „bunte Kaufhaus“ mit den 4 Buchstaben ist für viele Kunden der erste Anlaufort um Waren zu kaufen. Es gibt dort fast alles. Die Konkurrenz ist groß und der Kunde kann auswählen.
Als Händler bietet dieses Kaufhaus eine große Reichweite. Auch wir verkaufen so manchen Artikel über diese Plattform. Aber sind wir damit glücklich? Die Gebühr für unsere Artikel beträgt 9,5%. Für Artikel im Shop (zusätzliche Abokosten) gibt es eine Obergrenze von 19€. Dazu bezahlen viele Kunden mit Paypal. Paypal nimmt sich gerne zusätzliche 2,49% Gebühr (Ohne Obergrenze!!!). Da kommt also für den Käufer so einiges an Gebühr zusammen, denn selbstverständlich sind diese Gebühren im Kaufpreis eingerechnet.
Der Großteil der von uns verkauften Wärmepumpen wird außerhalb dieses Internetkaufhauses verkauft. Die Vorteile liegen auf der Hand: – wir müssen keine Grundsätze dieses Kaufhauses beachten – die Gebühren belasten nicht unsere Kunden – der Kontakt über email ist wesentlich besser als der Kontakt über die von diesem Kaufhaus angebotene Kommunikationsplattform, bei der die Nachrichten überwacht werden, Anhänge nicht frei versendet werden dürfen und eine Formatierung des Textes kaum möglich ist. Auch verbietet niemand die Service Telefonnumer dem Kunden mitzuteilen.
Wir freuen uns über jeden Kunden, der nach ausführlicher und unzensierter Beratung die Wärmepumpe bei uns kauft. So sparen beide Geld, weil ohne zusätzliche Gebühren, und Zeit, weil der Kontakt direkter ist.
Leider tummeln sich in diesem Kaufhaus auch Betrüger. Z.B im Herbst 2018 tauchten Angebote bei diesem Kaufhaus auf, die die von uns angebotene Wärmepumpe Panasonic WH-MDC05H3E5 ab 1€ enthielten. Einige Wärmepumpen wurden für Preise von weniger als 1800€ verkauft. Diese Angebote sind uns aufgefallen, auch weil der Anbieter: – außer den Wärmepumpen nur einige andere Artikel angeboten hat die im unteren einstelligen Eurobereich waren – unsere Artikelbeschreibung sogar mit Rechtschreibfehlern übernommen hat – der Anbieter sehr unfreunlich auf unsere Anfragen reagiert hat
Erst vor wenigen Tagen ist ein geprellter Kunde dieses Anbieters mit uns in Kontakt getreten. Jetzt freut er sich über eine zum fairen Preis gekaufte und schnell gelieferte Panasonic Wärmepumpe. Ob der das Geld wiedersieht was er dem Betrüger bezahlt hat, konnte er nicht abschätzen. Wir wünschen ihm viel Erfolg im Rechtstreit.
Privat und geschäftlich suchen wir im Einkauf nach Alternativen zu diesem „bunten“ Kaufhaus. Oft bekommt man die gleichen Artikel im eigenem Shop des Verkäufers günstiger als in diesem „bunten“ Kaufhaus. Die Bezahlung per Paypal ist ganze selten eine Option die beim Kauf ausgewählt wird. Lieber soll der Verkäufer die im Preis eingerechnete Provision einbehalten.
Dies ist ein Demo-Shop für Testzwecke — Bestellungen werden nicht ausgeführt. Ausblenden
